Защита прав потребителей в сфере строительства

Законодательство о защите прав потребителей регулирует правоотношения между гражданином, имеющим намеренье приобрести или заказать товар (работу, услугу), для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и организацями, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"). Поэтому, правоотношения между строительной организацией и гражданином-потребителем также регулируются не только Гражданским кодексом, но и Законом «О защите прав потребителей».

Существенным условием договора, заключаемого в сфере строительства жилья между строительной организацией и гражданином, является условие о сроке выполнения работ. Именно это условие нарушается застройщиком чаще всего. При этом речь идет не только об окончании производства строительных работ, но и срок их начала, а также промежуточные сроки. В случае, если условие о сроке договора было нарушено, в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», гражданин вправе:

Назначить застройщику новый срок. В случае нарушения и нового срока, потребитель вправе предъявить исполнителю одно из указанных ниже требований;
Исполнить работы своими силами или силами третьих лиц и потребовать от застройщика возместить понесенные им расходы;
Потребовать уменьшения цены объекта строительства;
Отказаться от исполнения договора.

Наравне с указанными выше требованиями, потребитель имеет право взыскать с исполнителя все понесенные убытки, а п. 2 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» дает гражданину возможность взыскать с исполнителя неустойку за каждый день просрочки исполнения договора.

Наиболее актуальным вопросом защиты прав потребителей в сфере строительства является вопрос о нарушении застройщиком договора долевого участия в строительстве. Правоотношения в этой области регулируются Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации". Если договор долевого участия в строительстве нарушается застройщиком в отношении сроков, то права потребителя в этом случае остаются такими же, как указано выше. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

Безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
Уменьшения покупной цены объекта недвижимости;
Возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами или своими силами.

Контроль за осуществлением деятельности строительными организациями осуществляет Роспотребнадзор. Это орган, куда гражданин может обратиться в случае нарушения договора в сфере строительства. Помимо этого, строительную организацию можно привлечь к административной ответственности по ст. 14.28, ч. 4 ст. 19.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Поэтому, если Ваше право потребителя в сфере строительства было нарушено организацией-застройщиком, воздействовать на исполнителя правовыми методами можно и нужно. Но не каждый человек знает все тонкости законодательства в этой сфере, а противостоять ему будут опытные юристы застройщика. Для должной защиты своего права потребителя, лучше всего будет заручиться помощью опытного адвоката по защите прав потребителей в сфере строительства. Он проанализирует ситуацию и даст Вам полную и развернутую информацию о дальнейших действиях.

Примеры, чего удавалось добиться при защите прав потребителей в сфере строительства:

Взыскание неустойки с организации-застройщика в досудебном порядке;
Возврат денежных средств, оплаченных за объект строительства, в связи с существенным пропуском срока сдачи объекта в эксплуатацию в досудебном порядке;
Сдача объекта в эксплуатацию после подачи жалобы в Роспотребнадзор;
Сдача объекта в эксплуатацию после привлечения организации-застройщика к административной ответственности;
Решение суда о возврате потребителю денежных средств, оплаченных за объект недвижимости, сданный с нарушением условий о качестве;
Решение суда о взыскании с застройщика сумм, уплаченных за объект недвижимости с недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению;
Решение суда о взыскании с застройщика сумм, оплаченных другой организации за устранение недостатков объекта, суммы морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы присужденного имущества;
Решение суда о передаче материалов гражданского дела в административное производство с целью привлечения застройщика к ответственности по ст. 14.28 КоАП РФ;
Решение суда о возврате потребителю стоимости объекта недвижимости, выплате ему неустойки, компенсации морального вреда и оплаты штрафа в размере 50% от суммы присужденного имущества.

В услуги адвоката по защите прав потребителей в сфере строительства, входит:

Первичная консультация опытного адвоката по защите прав потребителей в сфере строительства;
Изучение и анализ документов, предоставленных застройщиком, условий договора и других документов;
Обзор судебной практики по имеющемуся вопросу;
Вынесение правового заключения адвокатом по имеющейся ситуации (устное или письменное);
Проведение переговоров с представителем застройщика в целях досудебного урегулирования конфликта;
Составление и передача жалобы в контролирующие органы;
Составление и передача претензии руководителю строительной организации;
Формирование четкой и эффективной правовой позиции для судебного заседания;
Расчет суммы иска с исчислением компенсации неустойки, морального вреда и других необходимых сумм;
Составление мотивированного искового заявления и других необходимых документов в суд;
Передача искового заявления и других документов в суд на личном приеме у судьи;
Участие в судебном процессе от имени доверителя с целью надлежащего и юридически грамотного представительства его интересов на протяжении всех судебных заседаний;
Получение на руки судебного решения и исполнительного листа, а также предъявление исполнительного листа к исполнению;
Обжалование судебного решения (при необходимости).

Звоните и запишитесь на консультацию к юристу на удобное Вам время!

Стоимость юридических услуг

получить бесплатную консультацию