Споры в сфере страхования туристов

Страховка для лиц, выезжающих отдыхать – услуга слабо востребованная в нашей стране, по причине того, что рынок страхования туристов слабо развит. Туристы считают, что договор страхования - не более чем формальность, а турагентство не всегда вникает в их потребности, нередко навязывая ненужные страховые продукты. Страхование туристов осуществляется в соответствии с определенными нормативными правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

В первую очередь следует обратить внимание на наличие в договоре страхования туриста всех требований к его заключению и, как следствие, его действительности или недействительности. Договор страхования в обязательном порядке заключается в письменной форме (ст. 940 Гражданского кодекса РФ). Его условия должны включать:

Конкретный объект страхования (что или кто страхуется);
Размер страховой премии (суммы, которую уплачивает турист страховщику);
Сумма страхового возмещения, подлежащая выплате страховой компанией;
Конкретный перечень страховых случаев;
Срок действия договора (ст. 942 Гражданского кодекса РФ).

Если стороны не достигли соглашения по указанным выше условиям - договор может быть признан не заключённым. Страховой полис составляется на двух языках: русском и на государственном языке страны пребывания.

На страховом рынке предлагаются различные продукты в данной отрасли. Самые дешевые варианты страховки покрывают лишь риски, связанные с экстренной медицинской помощью или смертью страхователя. В более дорогой пакет входит страхование рисков, связанных с отказом в выдаче визы, заболеваниями не только самого туриста, но и его близких родственников, гибелью имущества по причине грабежа, пожара, стихийного бедствия и пр.

Законом определен четкий перечень интересов, страхование которых не допускается (ст. 928 Гражданского кодекса РФ):

Противозаконные интересы;
Участие в азартных играх и понесенные там убытки;
Убытки, связанные с освобождением заложников;
Травмы, полученные в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Травмы, полученные при занятиях спортом;
Обострение хронического заболевания.

Последние три пункта включены в перечень, как наиболее распространенные причины для отказа в страховой выплате из практики страховых компаний. Многие страховщики включают в страховку условие о территории страхования: договор объявляется действующим лишь на территории, ближайшей к отелю, где пребывают туристы. Обычно цена страхового полиса включается в стоимость путёвки. При этом подбор условий страхования осуществляет туроператор, часто предлагая самый дешёвый вариант обслуживания.

Страхование туристов – один из самых сложных видов страхования. В этой сфере приходится сталкиваться с имущественными интересами крупных страховых компаний, а также тур операторов и принимающей страной. Именно поэтому, при возникновении спора относительно туристического страхования, необходимо обратиться за помощью к опытным адвокатам, обладающим обширной практикой в разрешении такого рода дел. Адвокаты нашей коллегии готовы помочь туристу, не получившему должной помощи от страховой компании, отстоять его права и законные интересы, а также взыскать со страховщика все положенные выплаты и компенсации.

Примеры чего удавалось добиться по спорам в сфере страхования туристов:

Взыскание со страховой компании суммы возмещения за утрату багажа по договору страхования туристов в досудебном порядке;
Решение суда о взыскании суммы возмещения по договору страхования туристов за получение тяжелых солнечных ожогов;
Решение суда о взыскании суммы страхового возмещения за утрату имущества по причине пожара;
Решение суда об увеличении суммы страхового возмещения по договору туристического страхования;
Решение суда о понуждении страховой компании выплатить сумму страхового возмещения несмотря на оговорку в договоре о территории действия договора страхования на расстоянии 200 метров от отеля, и выплатить страхователю сумму государственной пошлины и расходы на оплату услуг адвоката;
Решение суда о выплате туристу суммы страхового возмещения по договору туристического страхования в связи с оказанием ему экстренной медицинской помощи в стране пребывания;
Решение суда о взыскании со страховой компании суммы возмещения за отказ в выдаче визы по договору туристического страхования, а также взыскание компенсации морального вреда и оплаты штрафа в размере 50% от присужденной суммы;

В услуги адвоката по спорам в сфере страхования туристов входит:

Устная консультация адвоката, специализирующегося на спорах со страховыми компаниями;
Изучение и анализ договора с тур оператором и договора страхования туриста;
Обзор судебной практики по имеющемуся вопросу;
Вынесение правового заключения адвокатом по имеющейся ситуации (устное или письменное);
Проведение переговоров с представителем страховщика в целях досудебного урегулирования конфликта;
Составление и передача претензии руководителю страховой компании;
Помощь в организации и проведении медицинских экспертиз, экспертиз оценки убытков;
Формирование четкой и эффективной правовой позиции для судебного заседания;
Составление мотивированного искового заявления и других необходимых документов в суд;
Передача искового заявления и других необходимых процессуальных документов в суд;
Участие в судебном процессе от имени доверителя с целью надлежащего и юридически грамотного представительства его интересов на протяжении всех судебных заседаний;
Получение на руки судебного решения и исполнительного листа, а также предъявление исполнительного листа к исполнению;
Обжалование судебного решения (при необходимости).

Звоните и запишитесь на консультацию к юристу на удобное Вам время!